Opći uvjeti rezervacija

Opći uvjeti rezervacija

Ukoliko rezervirate preko Ilirija Resort online bookinga ili Ilirija Resort rezervacijskog centra garantiramo Vam najnižu cijenu. Jamstvo najniže cijene

Vrsta usluge: polupansion / puni pansion / noćenje s doručkom
Uključeno u cijenu: Buffet doručak i večera (mogućnost punog pansiona i noćenja s doručkom uz nadolplatu ili odbitak), korištenje wellnessa (1 put tijekom boravka), unutarnjeg i vanjskog bazena, dječjeg kluba (animacija i čuvanje djece od 15.06.-15.09.).

U cijenu najma VILLE PRIMORJE/ RAŽNJEVIĆA DVORI A.D. 1307 je uključeno: doručak, posteljina, ručnici, utrošak struje i vode, pribor za kuhanje i jelo, tjedno mijenjanje posteljine, završno čišćenje, parking.

Za boravke bez izvršene rezervacije vrijede cijene i uvjeti po trenutno važećem cjeniku.

Dobrobit naših gostiju naš je prioritet kao i želja da se u našim hotelima osjećate sigurno. Upravo zbog toga nudimo prilagođene uvjete rezerviranja, health&safety standarde, HACCP standarde hrane te službu za zdravstvenu zaštitu na razini tvrtke, dostupnu 24h na dan. Rezervaciju možete besplatno otkazati čak do 24h prije dolaska.

S punim povjerenjem rezervirajte svoj boravak u Ilirija Resortu.
Slobodno pogledajte naše opće uvjete rezerviranja i zajedno s nama planirajte svoj odmor iz snova.

UVJETI OTKAZA REZERVACIJE (ovisno o tipu izabranog cjenika):

• BORAVI VIŠE, PLATI MANJE CJENIK:
  
• Popust od 10-20% odnosu na standardne cjenike.
• Zahtijeva minimalni broj noćenja. (Primjenjuje se ograničenje u minimalnom broju dana boravka, o čemu ovisi i visina popusta.)
• Nema uplate akontacije, kartica potrebna samo za potvrdu rezervacije
• Besplatan otkaz do 21 dan prije dolaska
  Za otkaz rezervacije 15-20 dana prije dolaska naplaćuje se 10% iznosa rezervacije.
  Za otkaz rezervacije 8-14 dana prije dolaska naplaćuje se 20% iznosa rezervacije.
  Za otkaz rezervacije 0-7 dana prije dolaska naplaćuje se 100% iznosa rezervacije.

• STANDARDNI CJENIK

• Besplatno otkazivanje rezervacije.
• Rezervacija se može otkazati putem interneta najkasnije 24h prije dolaska.
• Vašu kreditnu karticu koristimo kao garanciju rezervacije.Podatke kreditne kartice uzimamo kao garanciju rezervacije.
• Kreditna kartica je obavezna kao jamstvo dolaska.
• U slučaja otkaza rezervacije unutar 24h prije dolaska, naplaćuje se 100% od iznosa rezervacije.

• GARANCIJA REZERVACIJE
  

1. KREDITNOM KARTICOM:

• Važeća kreditna kartica je potrebna samo kao garancija i neće biti terećena prilikom rezervacije, osim ako nije drukčije navedeno.
• u slučaju plaćanja predujma rezervacije putem kreditne kartice, potreban iznos predujma bit će naplaćen odmah.
• Plaćanje ostatka vrijedosti ukupnog iznosa rezervacije se obavlja po dolasku na recepciji. Plaćanje je moguće obaviti gotovinom u eurima prema važećem tečaju na dan plaćanja ili kreditnom karticom (MasterCard, Visa, Maestro, Diners) prema važećem tečaju na dan plaćanja jednokratno ili na rate (MasterCard RBA, Visa RBA, Visa Premium i Diners) 2-6 rata
• Obavještavamo Vas da će Vaša kreditna kartica biti terećena u eurima. Vaša će banka zatim preračunati taj iznos u valutu Vašeg domaćeg računa. Zbog tečaja Vaše banke, to može dovesti do donekle različitog (višeg) ukupnog iznosa od onoga navedenoga u eurima.
• Konačni obračun i naplata usluga obavlja se na recepciji, prilikom odlaska.
• Vaši osobni podaci, kao i podaci o vašoj kreditnoj kartici, u potpunosti su zaštićeni. Prijenos podataka odvija se preko sigurnosnog servera. Rezervacijski server koristi Secure Sockets Layer (SSL) za prijenos vaših osobnih podataka.

2. UPLATOM PREDUJMA:

• Ako nemate kreditnu karticu, svoj boravak možete jamčiti uplatom predujma u iznosu od 30% ukupnog iznosa aranžmana. Predujam je nužno uplatiti prema dospijeću plaćanja navedenog na ponudi.

PRIJAVA U HOTEL

• Prijava na recepciji od 14.00 h
• Odjava na recepciji do 10.00 h
• Prilikom prijave zamolit ćemo Vas da potvrdite datum odlaska.
• U slučaju prebukiranja hotel zadržava pravo preseliti goste u drugi objekt iste ili veće kategorije.
• Objekt zadržava pravo unaprijed predautorizirati kreditnu karticu

Naš odjel prodaje i rezervacija stoji vam na raspolaganju za sve upite i informacije.

Služba prodaje i rezervacija:
Tel. +385 (0)23 383 556
E-mail: sales@ilirijabiograd.com

DODATCI / ODBITCI

• Turistička pristojba nije uključena u cijenu i iznosi 1,50 EUR za Biograd/ Sv. Filip i Jakov po osobi dnevno
  
• Registracija: 1,00 EUR jednokratno po osobi po rezervaciji
• Odbitak za noćenje s doručkom od cijene polupansiona iznosi 3,00 EUR po osobi dnevno
• Dječji krevetić: 8,00 EUR dnevno

• Parking ILIRIJA RESORT (Hotel Kornati, Hotel Ilirija, Hotel Adriatic) Biograd na Moru

Hotelski parking I (uz hotel): 10,00 EUR dnevno
Hotelski parking II (150m od hotela): 8,00 EUR dnevno

• Parking Hotel Villa Donat, Sv.Filip i Jakov

• Kućni ljubimci 20,00 EUR dnevno

Kućni ljubimac treba imati uvjerenje da je zdrav. Potvrdom rezervacije, gost automatski prihvaća potpunu odgovornost za kućnog ljubimca.

• POPUST NA TREĆI / POMOĆNI LEŽAJ

odrasla osoba 20 %
dijete od 12 –15 50 %
dijete od 07 –12 70 %
dijete do 07 god Gratis

• POPUST NA OSNOVNOM LEŽAJU

djeca do 12 god - 20 %

ILIRIJA RESORT HOTELI & VILLE:

Biograd na Moru
HOTEL ILIRIJA ****
HOTEL KORNATI ****
HOTEL ADRIATIC ***
VILLA PRIMORJE ****

Sv.Filip i Jakov
HOTEL VILLA DONAT ***/****

Polača
RAŽNJEVIĆA DVORI

Izjava o zaštiti korisničkih podataka u svrhu plaćanja preko WSPay-a, a za potrebe ugovaranja online plaćanja

• Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka i njihovom korištenju

„Ilirija d.d. obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Ilirija d.d. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.“

• Izjava o zaštiti prijenosa osobnih podataka

„Zaštita osobnih podataka u skladu sa Općom uredbom o zaštiti podataka Europskog parlamenta i Vijeća broj 2016/679-Uredba te provedbe Opće uredbe o zaštiti podataka

Monri WSPay kao izvršitelj provođenja autorizacije i naplate kreditnih kartica postupa s osobnim podacima u svojstvu izvršitelja obrade te sa osobnim podacima postupa u skladu sa Općom uredbom o zaštiti podataka Europskog parlamenta i Vijeća broj 2016/679 te prema strogim pravilima PCI DSS L1 regulative o zaštititi upisa i prijenosa podataka.“

• Izjava o korištenju Monri WSPay-a

„Ilirija d.d. koristi Monri WSPay za online plaćanja.

Monri WSPay je siguran sustav za online plaćanje, plaćanje u realnom vremenu, kreditnim i debitnim karticama te drugim načinima plaćanja. Monri WSPay kupcu i trgovcu osiguravaju siguran upis i prijenos upisanih podataka o karticama što podvrđuje i PCI DSS certifikat koji Monri WSPay ima. Monri WSPay koristi SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka.“

Sve pogodnosti možete provjeriti na stranici Ilirija klub vjernosti.