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Informazioni su Covid-19

Vi auguriamo di ritornare a viaggiare in modo sicuro e responsabile.
Ilirija d.d. si prende cura della salute e della sicurezza dei suoi ospiti, degli impiegati e dell'ambiente in cui opera. Abbiamo ulteriormente migliorato gli standard elevati di igiene e pulizia finora applicati e abbiamo preso le misure necessarie per aumentare l'igiene e le condizioni sanitarie per assicurarvi un soggiorno sicuro e sano nei nostri alberghi, campeggi, marine, nonché nei nostri ristoranti e bar.  
 


Protocollo degli standard igienico-sanitari e di sicurezza 1.57 MB

INFORMAZIONI PER VIAGGIARE IN CROAZIA: COVID-19

 

Gli ospiti dell'UE vengono in Croazia e tornano nei loro paesi senza problemi. Dal 30 novembre 2020 tutti i cittadini croati, i cittadini dell'UE e i cittadini di paesi terzi per entrare nella Repubblica di Croazia devono presentare l'esito negativo del tampone tramite il metodo PCR nelle ultime 48 ore oppure sottoporsi al test all'arrivo in Croazia e rimanere in autoisolamento prima di ricevere l'esito negativo.  

 

La sicurezza e la salute dei nostri ospiti e del personale sono il nostro obiettivo principale. Seguiamo le raccomandazioni degli esperti e delle istituzioni competenti sul tema del COVID-19 e adattiamo i nostri processi al fine di proteggere al massimo l'ambiente in cui viviamo.

 

Tutti i passeggeri in arrivo nella Repubblica di Croazia da stati membri dell'UE / SEE e da altri paesi, che attualmente non si trovano sul cosiddetta lista verde del Centro europeo per il controllo e la prevenzione delle malattie, deve presentare uno dei seguenti:

  • test PCR negativo o test rapido dell'antigene - BAT su SARS-CoV-2 non più vecchio di 48 ore (contando dal momento del tampone all'arrivo al valico di frontiera) e, se si tratta di un test rapido dell'antigene e permanenza per più di 10 giorni nella Repubblica di Croazia, deve ripetere il test entro il decimo giorno dalla data di rilascio di tale test
  • un certificato di vaccinazione per le persone che hanno ricevuto una seconda dose di vaccino COVID-19 più di 14 giorni fa. Eccezionalmente, nel caso di un vaccino monodose, un avviso di ricevimento di una singola dose se la dose è stata ricevuta più di 14 giorni prima della data di attraversamento del confine di stato;
  • presentazione di una PCR positiva o di un test rapido dell'antigene, che confermi che il proprietario si è ripreso dall'infezione con il virus SARS-CoV-2, dove questo test è stato eseguito 180 giorni fa, e più vecchio di 11 giorni dalla data di arrivo presso attraversamento della frontiera o presentazione di un certificato di malattia rilasciato da un medico.

 

 

0 CASI NEL 2020

 

Nelle capacità ricettive di Ilirija d.d., nell'Ilirija Resort, nel Camping Park Soline e nella Marina di Kornati non sono stati registrati nel 2020 casi di trasmissione d'infezione o fonti d'infezione che dovevano essere trattate epidemiologicamente. Tutto ciò indica una corretta applicazione delle misure prescritte e il loro continuo controllo e aggiornamento.

 

 

Regole generali all'entrata nella Repubblica di Croazia

 

Per varcare il confine in modo più semplice e veloce vi consigliamo di inviare i vostri dati in anticipo tramite il sito https://entercroatia.mup.hr/. In questo modo eviterete le file al valico di frontiera poiché la polizia avrà già i vostri dati nel sistema. Ai valichi di confine Bregana, Macelj, Rupa e Plovanija ci sono corsie speciali per gli ospiti che hanno compilato e presentato il modulo Enter Croatia prima dell'arrivo.

 

I viaggiatori che si sono registrati sul sito https://entercroatia.mup.hr/ riceveranno all'indirizzo di posta elettronica una conferma dell'annuncio ricevuto e tutte le informazioni relative alle indicazioni e raccomandazioni dell'Istituto Croato di Sanità Pubblica (HZJZ).

 

I viaggiatori che non presenteranno in anticipo i loro dati tramite la suddetta applicazione potranno effettuarlo al valico di frontiera all'entrata nella Repubblica di Croazia.

 

Sul sito della Commissione europea 'Re-open EU'  è possibile controllare in tempo reale le informazioni relative ai viaggi all'interno dell'Unione Europea, la situazione alle frontiere e tutti i servizi di trasporto e turismo disponibili nei paesi membri.

 

Il transito attraverso l'Austria, l'Italia e la Slovenia verso la Croazia scorre completamente senza problemi.


Prenotazione flessibile / annullamento delle condizioni

PRENOTAZIONE FLESSIBILE NEL 2021 Per tutte le prenotazioni nel 2021 si applica la politica di ...

Misure di igiene e sicurezza nelle aree comuni

Tutte le strutture di Ilirija d.d. (alberghi, campeggio, marina, strutture di ristorazione, ...

Cibi e bibite (ristoranti) in salute e sicurezza

ALBERGO/CAMPEGGIO/MARINA Ristoranti e bar con terrazza Introduzione di un sistema sicuro di ...

Salute e sicurezza in camera

Entrando nella camera / casa mobile, garantiamo ai nostri ospiti che la camera / casa mobile ...

ZONA SPA ZONA & fitness Wellness del CENTRO SALVIA (Hotel Ilirija 5˚ piano)

L'utilizzo della zona SPA e della palestra può essere concordato tramite e-mail, ...

Centro wellness e salone di parrucchieri SALVIA (Hotel Ilirija, pianterreno)

L'appuntamento per ogni trattamento viene concordato tramite e-mail, telefono o applicazione ...

Piscina coperta (hotel ILIRIJA) e piscina aperta (hotel ADRIATIC)

Punto di disinfezione all'entrata in piscina Vasca lavapiedi con acqua iperclorata ...

Salute e sicurezza agli eventi

Sala riunioni Possibilità di streaming e riunioni ibride Pulizia e disinfezione ...

Salute e sicurezza nelle gite e nei tour

Ilirija Travel Iniziando a pianificare il ritorno alle nostre attività, la sicurezza e il ...

Domande/risposte frequenti Covid-19

1. Come posso modificare o cancellare la prenotazione dell'alloggio effettuato sul sito di Ilirija d.d.?
Per tutte le prenotazioni nel 2021 si applica la politica di prenotazione flessibile, indipendentemente dal listino prezzi o dal pacchetto prenotato tramite i nostri canali di vendita diretta.

LISTINO PREZZI STANDARD
Cancellazione di prenotazione gratuita.
La prenotazione può essere cancellata online almeno 7 giorni prima dell'arrivo.
La modifica delle date di viaggio nel 2021 è gratuita fino a due giorni prima dell'arrivo (il prezzo del vostro pacchetto cambia a seconda del periodo di soggiorno).
In caso di cancellazione di prenotazione da 7 a 0 giorni prima dell'arrivo, verrà addebitato il 10% dell'importo della prenotazione.
In caso di mancato arrivo, senza previa cancellazione di prenotazione, addebiteremo sulla vostra carta di credito l'intero importo di prenotazione.

PRENOTAZIONE ANTICIPATA 2021
Sconto sul prezzo standard.
Cancellazione di prenotazione gratuita fino a 7 giorni prima dell'arrivo
La modifica delle date di viaggio nel 2021 è gratuita fino a due giorni prima dell'arrivo (il prezzo del vostro pacchetto cambia a seconda del periodo di soggiorno).
La carta di credito sarà addebitata 7 giorni prima dell'arrivo di un importo del 20%
In caso di cancellazione di prenotazione da 7 a 0 giorni prima dell'arrivo, verrà addebitato il 100% dell'importo della garanzia.
In caso di mancato arrivo, senza previa cancellazione di prenotazione, addebiteremo sulla vostra carta di credito l'intero importo di prenotazione.


PACCHETTI/OFFERTE LAST MINUTE
Le condizioni di prenotazione e cancellazione variano a seconda dell'offerta specifica.
Per ulteriori informazioni contattare sales@ilirijabiograd.com o 023 385 556

2. Come posso modificare o cancellare la prenotazione dell'alloggio nelle strutture di Ilirija d.d. effettuata tramite Booking, Expedia o altre agenzie turistiche?
Vi preghiamo di contattare l'agenzia o il fornitore di servizi tramite cui avete prenotato l'alloggio e informatevi su tutte le possibilità di modifica della data di arrivo o cancellazione di prenotazione.

3. Qual è l'ultimo termine per modificare la prenotazione?
È possibile modificare la data della vacanza fino a 2 giorni prima del vostro arrivo. Per ulteriori informazioni contattare sales@ilirijabiograd.com o +385 23 383 556 .

4. Posso spostare la data di prenotazione a un'altra data?
Per la modifica delle date contattare sales@ilirijabiograd.com o +385 23 383 55 .

5. Quali misure di protezione dal COVID-19 sono in vigore in Croazia?
Il sito ufficiale del governo della Repubblica di Croazia per le informazioni tempestive e precise sul COVID-19 (www.koronavirus.hr).
Sul sito dell'Istituto Croato di Sanità Pubblica potete accedere a tutte le raccomandazioni in vigore e a tutti i contatti (https://www.hzjz.hr/sluzba-epidemiologija-zarazne-bolesti/koronavirus-najnovije-preporuke/ , https://www.hzjz.hr/priopcenja-mediji/koronavirus-najnoviji-podatci/).


6. Quali misure di protezione dal COVID-19 adottate nei vostri alberghi e campeggi?
Attraverso il lavoro ci prendiamo costantemente cura dell'igiene e della pulizia delle nostre strutture. Durante l'epidemia abbiamo implementato le misure in conformità con le ultime raccomandazioni e le misure epidemiologiche contro il COVID-19.
Il sistema di sicurezza dei nostri ospiti e del personale comprende:

  • misure aggiuntive per la preparazione e il servizio del cibo
  • pulizia e disinfezione accurata delle unità abitative
  • punti di disinfezione in tutte le nostre strutture
  • personale istruito per l'attuazione delle misure preventive

 

Maggiori informazioni nel nostro documento Misure covid.


7. Quali misure adottate per evitare gli assembramenti nelle strutture?
Abbiamo ridotto le capacità nelle strutture di ristorazione per garantire la distanza dei tavoli in conformità con le misure dell'Istituto Croato di Sanità Pubblica. Abbiamo ridotto la capacità delle sedie a sdraio anche nelle piscine per rispettare il distanziamento prescritto. In questo modo assicuriamo un soggiorno più piacevole e sicuro nei luoghi in cui si riunisce un maggior numero di ospiti. In tutti i luoghi sono esposti gli annunci che indicano il mantenimento della distanza di sicurezza.


8. Avremo a disposizione abbastanza disinfettanti?
Nelle aree comuni delle strutture agli ospiti vengono forniti disinfettanti efficaci, inoltre il nostro personale è istruito sull'uso dei disinfettanti efficaci ed è fornito di tutti i dispositivi di protezione prescritti per il lavoro.


9. In che modo possiamo effettuare il check-in e il check-out?

Il check-in è possibile presso la reception dell'hotel /campeggio o tramite il link del web check-in, che riceverai nella Vostra e-mail 48 ore prima di arrivare in hotel.

Se non avete ricevuto un'e-mail con un link, potete contattare il nostro l'ufficio a: sales@ilirijabiograd.com o per telefono 00385 (0) 23 383 556


Il check-out è possibile alla reception dell'albergo/campeggio.

10. Potremo muoverci liberamente per tutta la città mantenendo il distanziamento sociale?
Muoversi liberamente per la città è possibile sia per gli ospiti che per i cittadini, ma è sempre in vigore la raccomandazione dell'importanza di mantenere il distanziamento sociale.


11. Sarà obbligatorio portare la mascherina in alcune parti della struttura?

La mascherina è obbligatoria nelle aree chiuse e comuni delle nostre strutture. La mascherina è obbligatoria anche nei locali di ristoro, ma non durante la consumazione di cibo e bibite. Queste misure di sicurezza sono in conformità con le raccomandazioni dell'Istituto Croato di Sanità Pubblica.


12. Come funzionerà il programma di animazione per i bambini?
Il programma di animazione sarà organizzato all'aperto in conformità con le misure epidemiologiche.

13. Saranno in funzione i contenuti aggiuntivi (campi sportivi, campi giochi, contenuti sportivi, ecc)?
Nelle strutture che hanno contenuti aggiuntivi saranno assicurati solo quelli in conformità con le misure prescritte.


14. Come verrà servito il cibo sui tavoli da buffet?
Sui tavoli da buffet protetti, su cui viene servito il cibo da parte del personale di cucina, è possibile servire il cibo su piatti e preparare le porzioni o impacchettare il cibo con la massima applicazione di tutte le misure igienico-sanitarie e di disinfettanti nei ristoranti.
 

15. Avete a disposizione un servizio medico di emergenza organizzato in caso di sintomi d'infezione da COVID-19?
Ilirija d.d. si prende cura di tutti i protocolli e misure di correttezza igienica, protezione sanitaria e procedure prescritte dall'Organizzazione Mondiale della Sanità. Il servizio di controllo sanitario professionale ha l'incarico di seguire la situazione 24 ore su 24 in tutte le strutture della ditta e in caso di sospetto o insorgenza della malattia agisce in conformità con i protocolli e garantisce in modo efficace la prevenzione della sua diffusione.
In caso di necessità il responsabile del controllo sanitario di Ilirija d.d. fornirà assistenza medica e tutta la coordinazione necessaria il prima possibile.


16. A chi rivolgersi in caso di sospetto di malattie infettive o intossicazione alimentare?
Se notate l'insorgenza di sintomi come febbre alta, vomito, diarrea o avete qualche domanda o dubbio, vi preghiamo di rimanere nella vostra camera e chiamare la reception o direttamente il nostro servizio di controllo sanitario che è a vostra disposizione 24 ore su 24:

 

Ivana Benčić, san.ing.
Responsabile del controllo sanitario e della protezione ambientale
mail: ivanab@ilirijabiograd.com
GSM: +385 98 314 272

 

Marina Čirjak, mag. ing. techn. aliment.
Responsabile del dipartimento di garanzia della qualità e controllo di cibi e bibite
mail: marinac@ilirijabiograd.com
GSM: +385 99 368 5450


 


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